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【アゥルターム】あの受付に当たりたくないからお店行くのも悩む…。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.537)

    日時: 2018/11/28(Wed) 22:28
    名前: 匿名
    新宿館にいる凄い太った受付最悪!
    本当に態度悪い見た目悪い口悪い!
    お釣りのお金なげ捨てるように返してくるし、時間確認したくてちょっと声かけたら「はぁ?」って言うし、たまに待合室辺りに居ると思ったらすごい睨み付けるような目付きで見てくるし(目付き悪くみえるのは太りすぎなせいかもだけど)
    もうほんっとうにお店行きたくない!
    先生には会いたいのに…。
    前よくいた受付の人は声も優しいし態度も良かったのに最近あの台頭悪い受付ばっかにあたる。
    あの受付の居ない日出してくれたらまた行くけどもうあの受付に当たりたくないからお店行くのも悩む…。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.541)

    日時: 2018/11/28(Wed) 22:41
    名前: 匿名
    受付けさん、2人たまたま見た事ありますけど、態度悪い方がそちらの方ですかね?声を聞けば…分かるけど。これから、シッカリ手を見ておこうとは思う!!とレスしたら手すら見せない様にするかもね…。先生たちも流石にどの受付けさんが感じ悪いか?分かってますよね…。あんなに感じが悪い受付けさん人生で初めて(笑)

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.542)

    日時: 2018/11/28(Wed) 23:07
    名前: 匿名
    なんでそこまで悪口書くんかな
    私には普通に接してくれたと思う
    かわいそう

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.543)

    日時: 2018/11/28(Wed) 23:14
    名前: 匿名
    >>537さんのいう受付けさんか分からないけど明らかに酷い受付けさん居ますよね。占いに来てる方は弱ってたり、繊細であったりするから丁寧な接客出来ない人は失格な気もします。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.545)

    日時: 2018/11/28(Wed) 23:33
    名前: 匿名
    私が通っていた頃は夜いらした方も親切でした。しばらくアゥルに行かなくなりましたが、そんな事になっていたんですね…先生は良い方が多いので残念です。
    久しぶりに電話鑑定でも入ってみようかな?

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.546)

    日時: 2018/11/28(Wed) 23:34
    名前: 匿名
    >>542さんはそういう接し方をされてないからわからないんですね。
    実際ドキドキしながら初めての占い館でお釣り投げ付けるように返されたら不安にもなるし、メンタル弱ってて相談に行ってるのに入口で怖い対応されたら泣きそうになります。
    実際私は初めて新宿のアゥルタームに行った時、受付が電話してて10分以上待たされ、やっと受付再開して、初めてだからシステムについていくつか質問したら何度もため息をつかれて嫌な気持ちになりました。
    選んだ先生が1時間以上待つみたいだから別の先生にしようと少し考えてると、決まってないなら決まってから声掛けて下さい、次の方ーって言われて10分以上も電話終わるの待ったのにまた長蛇の列の最後尾に並ばされました。
    少し考える余裕もくれないぐらい焦ってたし口調も冷たかったです。
    でもせっかく来たしと思ってショーアン先生に入りました。先生自体はとても優しくて、さっきの受付が受付だっただけにその優しさにちょっと泣きそうになりました。
    嫌な思いしたけど入ってよかったと思える良い先生でした。
    良い先生がいるのにあの受付の態度ではリピートするのは少し悩んでしまいます。
    私は受付が怖いなと思いました。
    姿は見てないので体格はわからなかったけど確かに指はぽっちゃりしてたと思います。
    先生は凄く

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.547)

    日時: 2018/11/28(Wed) 23:48
    名前: 匿名
    私もアゥルタームに初めて行った日は、そもそも泣きそうなくらい悩んでいた日なので受付さんの対応で更に傷つき、いざ先生のお部屋に入ったらあまりの優しさに安心して泣いたのでお気持ちわかりますよ。
    神戸の受付さんは優しいから、神戸の電話鑑定が良いですよ。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.548)

    日時: 2018/11/28(Wed) 23:52
    名前: 匿名
    神戸の受付さんはいつも優しい方ですよー
    受付さんにも癒されています!

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.553)

    日時: 2018/11/29(Thu) 00:07
    名前: 匿名
    私も神戸の受付さんみんな優しい人だと思います。
    その受付さん、見習って欲しいですね‥

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.559)

    日時: 2018/11/29(Thu) 00:46
    名前: 匿名
    >>546 さん
    アウルは確かに受付さんが横柄なように感じる時がありますよね。私もそう思っていました。私は神戸店ばかり行ってます。
    そして以前に神戸店の店長さんと話した事があったのですが、
    本当は受付を二人にしたことがあったのですが、ダブルブッキングしたり、時間の確認ができなかったりで、結局一人の方がやりやすかったの。それとお勧めの占い師をよく聞かれるけど、私たち受付がお勧めしたりしたら、不公平だとかお客様を操作しているとか占い師からクレームが入るから、会社から禁止されてるの。
    とかおっしゃっていました。よく見ていると、客も電話も同時に入りだすから不思議ですよ。
    ゆっくりしている時はいい方たちですよ。アウルが忙しすぎるから悪いのですよ。25も部屋があって受付さんがひとりですからね、パンクしても仕方ないですよね。
    占い師さんが多くて便利な反面、こんな事もおこるのでしょうね。理由が分かってからはあまり腹が立たなくなりましたよ。
    見てもらう先生が何人か決まったら、本当に便利な店だと思いますよ。
    待ったり、そういうのが嫌な場合は、時間をずらしていけばゆっくりとできますよ。
    初めてだととまどいますよね。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.560)

    日時: 2018/11/29(Thu) 01:17
    名前: 匿名
    ↑仕事=プロ意識を持ってやって欲しいです。仕事が忙しくても、お客さんの前でイライラ出さないのが普通です。
    お店の窓口=受付けですから。
    あんなにお客さんにイライラを出したり、キツイ口調、お釣りを投げ渡す受付け、レジ係、見たことないですよ。ここのレスを見てたら、私だけじゃなかったんだなって思いますし、待合室で他の人への対応を見ていても波があるのか?分かりませんけど、やっぱりキツイなって思いますよ。
    神戸店は不快な対応がなく、優しい口調だし素晴らしいと思います。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.561)

    日時: 2018/11/29(Thu) 01:24
    名前: 匿名
    だから店に言えって…ここで話し合ったってどうしようもない

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.563)

    日時: 2018/11/29(Thu) 01:27
    名前: 匿名
    >>>561さん
    いやそれなwww
    どうせ誰も店に言わんのやったら意味ないやろずっとこんな話しとっても

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.566)

    日時: 2018/11/29(Thu) 01:31
    名前: 匿名
    >>561,店に言えって、、店に電話したら受付けにかかるじゃないですか?あなた、接客ダメですよって言ったらブラックリスト勝手に載せられそう。店側も、こちらをチェックしてると思いますし、いい加減、いい受付けさんに変えて欲しいです。
    先生たちにも面談して聞いたら、どの受付けか判るんじゃないですか?

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.572)

    日時: 2018/11/29(Thu) 02:35
    名前: 匿名
    >>559 560
    わかります。でもプロの受付も人間です。私ならホテルのフロントでもイラつかせろと言えば自信はあります。ただし、彼らはすぐに通報するか、警備員に別室に連れていかれてお茶をだしてくれますがね。人数がいるからできる芸当です。多分受付本人よりも後ろで待っている人のイライタが受付に伝染したと思います。
    外国では、レジの前でびっくりするぐら長話することがありますが、世知辛い日本では難しいです。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.573)

    日時: 2018/11/29(Thu) 02:45
    名前: 匿名
    >>572勘違い!私はいつも優雅な気持ちで鑑定を待っております。イライラなどしたことありませんが。受付けさん、一人だけイライラしてたら、この人自身が不幸せなんだろうなーって思いました。誰か?その占い師さん、占って解決させてあげて下さい!!

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.574)

    日時: 2018/11/29(Thu) 03:13
    名前: 匿名
    >>573
    最後尾にまわされたという事は優雅なあなただけじゃ無くて、他にもイライラしてた方がいらっしゃったんじゃないのですか?

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.575)

    日時: 2018/11/29(Thu) 03:16
    名前: 匿名
    こんなところで受付の事書いてても仕方ないでしょう
    神戸館の方に苦情入れたらいかがですか?

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.577)

    日時: 2018/11/29(Thu) 07:41
    名前: 匿名
    私は新宿なら対面できるけど、個人的に神戸の先生の方がレベル高いと思ってるのでいつも電話鑑定です。皆さん仰ってますが神戸の受付さんは誰に当たっても親切でとても気持ちよく利用できてます。システム障害で入金ができなく、何度も何度も電話してしまいましたが、嫌な対応されることなくこちらが申し訳なくなるほど。
    新宿の受付さんが嫌な方、神戸に電話鑑定すれば新宿利用しなくて済みますよ~。私も最初は電話鑑定に抵抗ありましたが電話鑑定でも充分な精度ですよ。本当にオススメです。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.583)

    日時: 2018/11/29(Thu) 09:30
    名前: 匿名
    新宿館良い受付の人もいますよ!
    声が可愛らしい感じの人で何か聞いても優しく答えてくれてその時入った先生もそのその受付の子のこと誉めてたし!
    横暴な受付に会ったこと有るけど私には普通でした。
    ただ待合室で待ってる時にお客さんにすごく冷たい対応しててそのお客さんが見ててわかるくらい悲しそうな顔して帰って行った後に受付のカーテン?ぴらって覗いてめちゃくちゃダルそうな声でえ?居ない?っとかぶつぶつ呟いておっきいため息ついててちょっと引いてしまいました。
    顔はわかんなかったし見たことないから誰かはわかんないけど良い受付さんは昔からいる人だと思います!

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.585)

    日時: 2018/11/29(Thu) 09:57
    名前: 匿名
    >>583さん、その帰られた方、可哀想ですね。営業妨害凄いな。占いに来てる人、悩みがあって縋る思いで来てる方もいます。ある意味、心のクリニックだと思って。高いお金を払うのだし受付けするなら、心の余裕がある人じゃないと難しいんじゃないですか?忙しいのは仕事では当たり前です。皆、しんどい仕事して稼いだお金で占いに来てます。いい加減にして欲しいわ。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.588)

    日時: 2018/11/29(Thu) 10:18
    名前: 匿名
    私も友人と行きましたが、私は担当の先生わかってスムーズにいったんですが、友人が決まってなくて早くしてくださいと言われ、お釣りとチケット投げつけられて、態度があまりにもひどいので、担当の先生に伝えていました。
    占い師さん達も予約間違いや、時間伝え忘れなどがあって困っているって言っていたらしいです。
    担当の先生が店長に伝えていて受け付けの人から謝罪はあったみたいですが、それが先月でしたがまだ直ってないんですね!
    新宿アゥルタームの口コミも先生の評価より受け付けの評価で下がっているからオーナーさんも辞めさせないのは不思議です。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.591)

    日時: 2018/11/29(Thu) 11:08
    名前: 匿名
    私もお金を投げつけられたり、すいませんと声を掛けたら、話かけないで下さいと怒鳴られたので、お世話になっている先生に告げたら、新宿の受付さんは3人いてそのうち2人が最悪と聞きました。早い時間の丁寧なんだか失礼なんだかな声に特徴のある方が店長らしく、丁寧だけれど当たりがきついので、この方のせいで人が随分辞めたらしい。遅い時間のお金を投げつける人は、ミスだらけで先生方に対してもお客様に対しても普通あり得ない態度で、先生方も本当に困りに困ってると嘆いてました。1人だけまともな受付さんにあたると本当にホッとします。おかげで最近アゥルタームから足が遠のいたのでお金が減らなくなりました。長文すいません。

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.594)

    日時: 2018/11/29(Thu) 11:41
    名前: 匿名
    みんな鬱憤が溜まってたんだね…
    受付のことって言えないもんね
    クレーム出すにしても本人に伝えることになるし
    電話だって誰が撮るかわかんないし

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.595)

    日時: 2018/11/29(Thu) 11:46
    名前: 匿名
    新宿、電話ですがヒステリックに叫ばれたことあります
    先生がたにクレーム入れて、オーナーなり店長なりに伝えてもらうしかないですかね

    とはいえ神戸でも時々伝え忘れや時間のミスあります
    時間なっても呼ばれなかったり、言われた時間の15分前に呼ばれたり
    感じが悪くないので許せますが

  • Re: 神戸・新宿 占い館アゥルターム (No.603)

    日時: 2018/11/29(Thu) 13:19
    名前: 匿名
    好姫先生辞められましたが、
    入ったばかりのとき、受付の人に強い口調で怒られてるのを見て、とても不快でした。
    好姫先生が辞められたとき、あ、受付の人とうまくいかなかったのかな?と思いました。それが全てではもちろんないでしょうけど、ひとつの要因にはなってると思いました。

補足情報・感想はコメントにて!

2019.01.24

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